un(e) Gestionnaire indemnisation flottes H/F en CDI,

06 Juin un(e) Gestionnaire indemnisation flottes H/F en CDI,

Antinea Courtage d’Assurances : un nouveau nom depuis 2018 mais plus de 60 ans d’existence au service des entreprises pour la sécurisation de leurs risques ! Fidèle à nos valeurs humaines et fort de notre expérience professionnelle, nous avons à coeur d’apporter à nos clients un service sur-mesure et de qualité.
Nos collaborateurs interviennent sur tout type de risques : industriel, RC, flottes, transport, protection juridique….
Venez rejoindre notre groupe composé de 90 collaborateurs, qui évoluent avec le goût du savoir-faire, la qualité de service et du conseil !

Nous recherchons pour notre cabinet de courtage en assurances, un(e) Gestionnaire indemnisation flottes H/F en CDI, sur notre site de Béligneux (20min de Lyon).

NB : Déménagement à prévoir en 2024 dans des locaux neufs. Futurs bureaux situés en face de la Gare de Montluel (accessibles depuis Gare Part-Dieu)

A partir de quand ? Dès que possible

Nos valeurs ?

♦ Bienveillance et solidarité
♦ Satisfaction client et proximité
♦ Ethique et développement raisonné

A propos du service indemnisation :

L’équipe est composée de 20 collaborateurs répartis sur plusieurs sites.

Au sein d’Antinea, sur la partie gestion des dossiers indemnisation, vous :

– Réceptionnez la déclaration sinistre
– Analysez les circonstances du sinistre au regard des garanties souscrites.
– Procédez à l’ouverture informatisée de la déclaration sinistre
– Réclamez les pièces nécessaires à la constitution du dossier, missionnez l’expert si nécessaire et adressez la déclaration à la compagnie
– Informez l’assuré le plus rapidement possible de notre position et/ou celle des assureurs
– Relancez régulièrement l’expert et la compagnie
– Analysez les conclusions du rapport : procéder au règlement ou vérifier la proposition d’indemnisation de la Compagnie ou informer l’assuré de sa responsabilité et de la proposition d’indemnisation au tiers
– Vérifiez du paiement des primes avant toute émission de prise en charge ou de règlement
– Défendez les intérêts de l’assuré vis-à-vis de l’assureur, des tiers et divers intervenants en développant une argumentation juridique
– Suivez l’évolution de la législation, des conventions de règlement et de la jurisprudence afin d’actualiser ses connaissances.
– Identifier et reporter les dysfonctionnements possibles et les non conformités, puis proposer des solutions

Au sein d’Antinea, sur la partie gestion administrative, vous :

– Traitez des demandes écrites (mails, courriers…)
– Assurez les relances (clients, compagnies, expert)
– Rédigez les écrits dans le cadre du suivi des dossiers
– Saisissez les informations relatives au sinistre sur l’outil métier
– Coopérez avec les services internes et les partenaires externes
– Gérez l’échéancier de traitement du dossier (relances, dates butoirs,…)
– Gérez les appels téléphoniques entrants (assurés, partenaires flottes, compagnies adverses….)

Le savoir être pour un Gestionnaire indemnisation :

• Disponibilité et écoute active envers le client
• Rigueur, réactivité, et adaptabilité
• Ecoute active
• Esprit de synthèse
• Maitrise communication écrite et orale
• Confidentialité des dossiers clients
• Faire face aux situations conflictuelles
• Traiter une réclamation client
• Respect des procédures conformité
  … ainsi qu’une bonne dose d’enthousiasme pour travailler avec vos futurs collègues !

Votre formation :

Issu d’une formation en études supérieures idéalement en assurances, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans sur un ou plusieurs postes similaires en courtage, compagnie ou agence d’assurances.
Une spécialité flotte est vivement souhaitée (dommages, assistance, engins, RCP etc…).
Vous maitrisez les mécanismes d’indemnisation suite à sinistre automobile, maitrisez les conventions entre assureurs ainsi que le droit commun, et vous disposez d’une bonne expertise technique et juridique des risques IARD entreprises.
Vous disposez du Permis B et vous êtes impérativement véhiculé(e) pour notre site de Béligneux.
Rémunération et Avantages :
– Poste à pourvoir en CDI
– Rémunération selon profil : à partir de 30K
– Tickets restaurants (8euros), Repos compensateur + Chèques vacances
– Evènements et cadeaux CSE (journée cohésion etc…)
– Séminaire annuel, repas semestriel de service, participation à des évènements caritatifs
– Intéressement et participation
– Epargne salariale
– Formation dispensée à l’intégration
– Formation continue
– 2 jours de télétravail par semaine (sous condition d’autonomie)
– Autres…

Après ce (long) temps de lecture, si vous êtes motivé(e) à rejoindre nos équipes et que vous vous reconnaissez dans cette offre, alors candidatez !
AUVERGNE COURTAGE, SACDROP COURTAGE, GINET COURTAGE, ANTINEA CONDUITE sont des marques d’ANTINEA COURTAGE
CENTRE DE GESTION ANTINEA COURTAGE – 460 Chemin du Derontet – CS 80025 BELIGNEUX – 01126 MONTLUEL
SIEGE SOCIAL ANTINEA COURTAGE D’ASSURANCES – 27, rue Maurice FLANDIN – 69444 LYON Cedex 3
RCS LYON 057502510, SAS au capital de 3 073 680 € APE : 6622 Z – ORIAS n°07 008 190 www.orias.fr – N° TVA intracommunautaire : FR26057502510
Soumis au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09