ENTITE : ANTINEA

POSTE BASE : 01120 La Boisse (20 minutes depuis Gare Part-Dieu)

VOS MISSIONS :

Sur la partie gestion des contrats, vous :

• Recueillez et analysez les besoins du client
• Connaissez les produits compagnies
• Rédigez les contrats et les avenants
• Effectuez des ajouts/retraits de véhicules
• Effectuez les renouvellements, les régularisations et modifications de police, résiliations et surveillance de portefeuille
• Calculez les primes
• Gérer les quittances et leurs anomalies
• Suivez le contentieux

Sur la partie gestion administrative, vous :

• Traitez des demandes écrites (courrier, mail, fax,…) et téléphoniques
• Assurez les relances (clients, compagnies)
• Rédigez les écrits dans le cadre du suivi des dossiers (confirmation de garanties, CR visites, …)
• Saisissez la fiche client et les contrats sous notre outil métier
• Saisissez les prospects (sous notre outil métier)
• Gérez les tableaux de bord (quittances, cartes vertes, MED,…)
• Coopérez avec les services internes et les partenaires externes…

SAVOIR-ETRE :

• Disponibilité et écoute active envers le client
• Rigueur, réactivité, et adaptabilité
• Esprit de synthèse
• Capacités rédactionnelles et expression claire
• Confidentialité des dossiers clients
• Faire face aux situations conflictuelles
• Traiter une réclamation client
• Respect des procédures conformité

REMUNERATION ET AVANTAGES :

• Rémunération de base + rémunération complémentaire allant de 150 à 250euros bruts.
• Tickets restaurants (8euros) + Chèques vacances
• Evènements et cadeaux CSE (journée cohésion, chèques cadeaux etc…)
• Séminaire annuel, repas semestriel de service, participation à des évènements caritatifs
• Intéressement et participation
• Epargne salariale
• Formation dispensée à l’intégration
• Formation continue
• Autres…

POUR POSTULER : candidature@antinea-courtage.fr